Venta restringida a mayores de 18 años.

Formas de pago: Transferencia y Webpay (tarjetas de crédito, débito y prepago).

Despacho sólo en las siguientes comunas del Gran Santiago:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Pintana, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura.

Despachos:

Valor de Despacho: $3.000 CLP

El despacho se efectúa dentro de los primeros 5 días hábiles luego de realizada la compra. Este plazo puede extenderse en fechas de promociones masivas (Ej. Cyberdays) y será informado con la brevedad posible al cliente.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. El cliente debe proporcionar un nombre para quien recibe el pedido, quien puede ser un tercero distinto a quien realiza la compra y que de acuerdo con lo señalado anteriormente debe ser mayor de 18 años.

Los despachos se realizan los martes y jueves de cada semana. En fechas especiales, y en caso de ser necesario, Viña Cousiño Macul podrá despachar otros días de la semana también.

Para envío en comunas no mencionadas en el punto anterior, contactarse al mail: ventas@cousinomacul.cl

Condiciones de la Oferta de Productos:

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Viña Cousiño Macul podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo.
Los precios y servicios exhibidos en el sitio sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas y/o sitios web de la Empresa.

Cupones y descuentos especiales:

Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones, a menos que fuera informado lo contrario.

Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a: cantidad de uso, consumo mínimo, fecha de expiración o stock de la promoción. Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a nuestro Servicio al Cliente vía mail: ventas@cousinomacul.cl

Cambios y Devoluciones – Políticas de Cancelaciones.

Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios de productos defectuosos en su cantidad o calidad de acuerdo con lo establecido en los artículos 19 y 20 de la ley 19.496, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor una vez comprobado la veracidad de los reclamos, a fin de obtener plena satisfacción del cliente y en los casos y condiciones que se señalan a continuación.

Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura.

Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al solicitado.

Para gestionar la devolución o cambio, te recomendamos comunicarte con Servicio de Atención al cliente al mail ventas@cousinomacul.cl

Tienes 30 días para hacer un cambio de producto.

Los productos deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado y sin uso.